นโยบายความเป็นส่วนตัว ezbet การปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ezbet ("เรา", "บริษัท") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม https://ezbet.best นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกคนที่เข้าเยี่ยมชม สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ ezbet รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ เดิมพันกีฬา สล็อต และบริการสนับสนุนลูกค้า การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ezbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลประจำตัว
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (รหัสผ่านเก็บในรูปแบบ Hash ที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลที่ให้ในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการทำรายการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่จำเป็นต่อการใช้งาน
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบเพื่อความปลอดภัย

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ezbet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม บนฐานทางกฎหมายของการปฏิบัติตามสัญญา
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง บนฐานทางกฎหมายของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและบริการสำคัญ บนฐานทางกฎหมายของการปฏิบัติตามสัญญา
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม บนฐานทางกฎหมายของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บนฐานทางกฎหมายของการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ บนฐานทางกฎหมายของความยินยอม ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ezbet ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud Computing และผู้ให้บริการเกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ezbet
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ

5. การจัดเก็บและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ezbet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่ การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการเข้าถึงแบบ 24/7 และการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลของสมาชิกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย และมีระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย แม้ว่า ezbet จะใช้มาตรการทางเทคนิคที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% สมาชิกจึงควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ezbet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติการทำรายการ: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• Log การเข้าถึงระบบเพื่อความปลอดภัย: เก็บไว้ 12 เดือน

เมื่อครบกำหนด ezbet จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามโดยไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ezbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น สามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ezbet ผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดย ezbet จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ezbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การใช้บริการ Cloud หรือการประมวลผลเกมจากค่ายต่างประเทศ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันคู่สัญญาทุกฝ่าย

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

ezbet ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ ezbet จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงาน ezbet ได้ทันที

11. การแก้ไขนโยบาย

ezbet สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน หรือผ่านประกาศบนเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะเปลี่ยนแปลงตามการแก้ไขทุกครั้ง

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ezbet ได้ดังนี้

• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ezbet.best ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (โปรดพิมพ์ที่อยู่นี้ด้วยตนเอง)

ezbet จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกประเภทที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า